ビジネスをやっていてアンケート調査を求められるものがあります。
お葬式の世界では、ユニクエストが提供する「小さなお葬式」や株式会社よりそうが提供する「よりそう」や鎌倉新書が提供する「いい葬儀」などワンサカあります。
お客さんが会員となり、そこからお葬式を頼む仕組みです。
お葬式のあとに「必ず」業者へアンケートを提出することが義務付けられています。
それのおかげでランキングが構築されます。
でも、それって本当にいいことか？
言い換えます
それって本当に正直な回答か？
チャットボットではダメなんです。
https://note.com/yeyshonan/n/n31118f334552