葬儀業界でChatbotを活用するなら高齢者に配慮が必須

5月 25, 2025 #Chatbot, #お葬式, #チャットボット, #葬儀

誰のためのチャットボットなのかを設計時というよりも、企画時で議論する必要があります。

上からのアホな号令で「我が社もチャットボットを導入！」って本当に意味があるのか？

そもそも、3Dプリンターが現れたときも魔法の箱だと思われたのと一緒で使い粉得る人が少なかった。

チャットボットも同様だが、葬儀業界だけ一筋縄ではいかないのをサービスプロバイダーは理解していない。