note.com のバックアップとして活用している投稿は、更に jFuneral.com と併用して再投稿しています。
投稿によっては内容を少し変更していることもありますのでご了承ください。
弊社、有限会社ワイ・イー・ワイ 代表取締役 和田裕助が調査した資料をまとめた内容。
よくある10大トラブル（かんたん解説）
＊「どんなトラブル？」と
「ざっくり説明」
- あとから高いお金を請求された
最初の見積もりに入っていない費用を後で足される。 - 見積もりがわかりにくい
「一式」とだけ書かれ、内訳（ないわけ）が不明。 - 家族葬で親せき同士がもめる
誰を呼ぶか決め方があいまいでケンカに。 - 強引な営業
悲しんでいる遺族に高いプランを無理やり勧める。 - ネット仲介サイトの落とし穴
“格安”と宣伝しながら追加料金がいっぱい。 - スタッフや式の質が悪い
態度が雑、段取りミス、祭壇の手配漏れなど。 - 契約・解約トラブル
解約手数料が高い、説明が口約束だけ等。 - パッケージプランの誤解
プランに含まれない物が多く結局高くつく。 - 物品や会場の不満
返礼品の質が悪い、会場が汚い など。 - 遺体の安置・搬送の問題
追加費用の説明不足、取り違え事故 など。
どうして起こるの？
- 情報が足りない
- 普段お葬式を経験しないので、相場や流れを知らない。
- 心が動揺している
- 急いで決めるため冷静に比べられない。
- 業者の説明不足や不透明な料金
- 一部の業者がチャンスとばかりに不誠実な売り方をする。
トラブルを防ぐために
家族・将来の自分
– 元気なうちに「どんなお葬式がいいか」家族で話し合う。
– エンディングノートを書いておく。
お金を払う人
– 最低2〜3社の見積もりを取り、項目と合計をしっかり比べる。
– わからない言葉や費用は「これは何ですか？」と必ず質問する。
葬儀社
– 金額とサービスを細かく書いた見積書を出す。
– スタッフ教育をして、丁寧に説明する。
まとめ
- 一番多いのはお金のトラブル。
- 「知らない」「急ぐ」「説明不足」が重なると問題が起きやすい。
- 事前に調べ、複数社を比べ、家族で話せば後悔を減らせる。
これだけ押さえれば、中学生でもお葬式のトラブルをイメージできるはず。