Apple銀座へ
月曜日に時間を作って新橋から徒歩で8丁目のApple銀座へ。
サエグサビルが工事中なので現在（この2年近く？）8丁目にあります。
そこで USB-C→3.5mm変換アダプタが壊れたので保証内で交換しに。
まぁ、待ち時間2時間と・・・
気を取り直してSWATCHへ
予約を入れて、1ブロック先の7丁目のSWATCHへ。
SWATCHといえばOmegaとか色々なブランドを買い取っている会社です。
その中で女性が一番好きなダイヤモンドのHarry Winstonまで傘下に納めています。
そうあの「ダイヤモンドは女性のベストフレンドよ」の。
“Diamonds are girl’s best friend” で知られるあの会社。
同じ灯りの中で他のダイヤと比べたことありますか？
コメ兵でティファニーやカルティエとハリーのダイヤと見比べてみたら
あの透明さ、輝きさは驚きます。
バッテリー交換は無料
そんな中、この前、東京オリンピック限定品の時計のバンドが壊れたので、交換しに行ったけど、当たり前のようになかったので別のに交換したついでに、Macauで買った2個のSWATCHのバッテリー交換をしてもらいました。
更に10個あるので（東京オリンピックのがもう2つとかw）、世界中の猫カフェに行ったついでにその国の限定品を買ったのがあり、すべて電池切れだったのでいっぺんに交換。
10分弱で交換終了！
それなら丸の内のアップルへ歩いちゃおう！
いや～、汗だくになりました。
なぜだかそこは昔から穴場で、Genius Barはすぐ見てくれます。
状況を説明しました。
できごと
先週、Bose QC15（はい、もう12～3年くらい使っています）で音楽を聞いていたら、突然音が切れたので、断線か！？と・・・
ついこの間はQC15のイヤーパッドを交換したばかりなのに。
この変換アダプタは買って1ヶ月だよって・・・
まぁ、でもアップルで買っているので保証あり！！！！
元プリンタ開発のときにファームウェア開発以外にも
海外向けへのQCのエンジニアもしていたので、
色々なことを想定してチェックしたら、
うぅ～ん、自分のiPhone 15だとダメだ・・・
他のアップル製品に取り付けたら動く！
あー、やはりか！
ってことで、考えられる問題はいくつかある。
- iPhone の端子が悪い（しかしUSBから充電はできる）
- OSの問題（リセットして復旧するか？）
- アプリの問題（何かアップデートで悪さをしたかも）
- 複合的な問題（どれかの組み合わせ）
iOSアップデート
調べたら、iOS 18.4.1が配布されている！
知らんかったわ。
自分のは18.3.2で一歩手前のヤツらしい。
まずはリブートしてもダメだから端子のリセットがないか聞いてみたけどそれはない。
ってことで現場でiOS18.4.1へアップデート。
これでダメなら、バックアップをして、初期化。
そしてアダプタの確認。
もしiOSをアップデートしてもダメなら、基板交換というよりも本体交換w
それは面倒くさいなと。
それがOKならデータ復旧
そこでチェック。
これでダメならアプリだと。
そこから虱潰しになる。
担当者さんと色々と話し合いをして、
ダメなら交換か別の日にと。
最初にやったことがiOSのアップデート。
すんなり直ったwwwwwwwwwwwww
結論というと、
iOS18.3.2の間でUSB-Cポートで電源を含む通信系の不具合だと断定。
こういうのはやってみないとわからないな。
Apple銀座の予約は放置しました。
名前だけ伝えただけでしたので。
スタッフは悪くないけど、混雑で二度とあそこに行くべきではないなって。
以前も友人が予約を取ろうとしても混雑で取れなく、それなら丸の内へ行こうと誘って、やはり正解。
丸の内の客層がいい
Apple丸の内の場合、客層がいいなと。
Geniusバーで待っているお客さんの顔や態度、すごいなって。
これがアップルの客層なんだなって。
Androidを量販店で買う人たちとドえらい違いを目の当たりにしました。
銀座店はカオス。
質のいいお客さんって、お店の人は幸せだなってつくづく感じました。
自称戦闘民族の私としても、こちらの店舗では心が和みました。
実は、このUSB-C→3.5mm変換アダプタは丸の内で買いました。
ちなみに iPhone 15 も去年の8月にここで2台買いました。
1台は私のともう1台は息子の。
同時に2台壊れたので（私のは初代SE、息子のはXR）。
はい、初代SEで、7～8年は利用していました。
同じ客を相手にするなら、やはり質のいい人のほうがいい。
最近、カスハラが多いこともある。
カスハラを作る要因は2つあります。
客層が悪い、店員（お店）が悪い。
私は両方とも経験している。
スーパーやコンビニで騒ぐのは客層が悪い。
百貨店で騒ぐのはお店が悪いことが多いのを見ています。
願わくはアップル丸の内店みたいな客層がいいなとつくづく感じました。
しかし、理不尽なことをいうお店を多く見たり経験しただけあり、
一歩間違えたら自分もどうなるかわからない。
そうなりたくないことは確かですね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
ワイ・イー・ワイのモットー・ビジョン：
「テクノロジーを活用して、死と向き合う社会を再構築する」
「葬儀は人生の最終セレモニー。だが、それは“終わり”ではなく“語り継がれる物語”の始まり」